{
    "schema": "https://saferpage.de/schemas/operator-remediation-ticket-delivery.v1",
    "generated_at": "2026-07-04T21:21:25+00:00",
    "domain": "app.ticketplus.ch",
    "available": true,
    "scan": {
        "id": "9d554971-9271-4040-8808-b423b827d4b8",
        "checked_at": "2026-07-04 12:17:19.081844+02"
    },
    "summary": "Delivery-Paket für Nachweispositionen mit Webhook-, Slack-, Teams- und Jira-Payloads, HMAC-Receiver-Vertrag und Test-Fixture.",
    "dry_run": true,
    "does_not_send": true,
    "metrics": {
        "delivery_job_count": 36,
        "high_priority_count": 21,
        "channel_count": 4,
        "receiver_check_count": 6,
        "test_fixture_negative_count": 4
    },
    "signature_verification": {
        "algorithm": "HMAC-SHA256",
        "canonical_body": "Exakt canonical_webhook_body aus dem jeweiligen delivery_job signieren; keine Pretty-Print- oder Reordering-Variante verwenden.",
        "signature_secret_ref": "SAFERPAGE_OPERATOR_WEBHOOK_SECRET oder zielsystemspezifisches Secret im Secret Manager",
        "signature_header": "X-SaferPage-Signature",
        "signature_format": "sha256=<hex_hmac_sha256>",
        "body_sha256_header": "X-SaferPage-Body-SHA256",
        "idempotency_header": "X-SaferPage-Idempotency-Key",
        "receiver_must_check": [
            "HMAC über den exakten Request-Body stimmt mit X-SaferPage-Signature überein.",
            "SHA-256 des exakten Request-Body stimmt mit X-SaferPage-Body-SHA256 überein.",
            "X-SaferPage-Event ist operator.remediation.ticket_ready.",
            "X-SaferPage-Schema ist operator-remediation-ticket-delivery.v1.",
            "X-SaferPage-Idempotency-Key wurde für Domain, Scan und Nachweisposition noch nicht verarbeitet.",
            "Empfänger, Projekt, Queue und Verantwortlichkeit sind für diese Domain freigegeben."
        ],
        "failure_policy": "Bei fehlender Signatur, Body-Hash-Abweichung, Replay oder unbekanntem Zielsystem ablehnen, nicht teilweise verarbeiten und Auditlog ohne Secret-Werte schreiben."
    },
    "verification_test_fixture": {
        "public_test_secret": "saferpage_remediation_ticket_test_secret_do_not_use_in_production",
        "canonical_body": "{\"event\":\"operator.remediation.ticket_ready\",\"domain\":\"example.test\",\"scan_id\":\"scan_test_2026_06_09\",\"ticket_id\":\"remediation_test_ticket\",\"priority\":\"hoch\",\"severity\":\"critical\",\"owner\":\"Datenschutz/IT\",\"sla\":\"7 Tage\",\"title\":\"Consent-Befund reproduzieren und beheben\",\"evidence\":\"Test-Fixture für Receiver-Implementierung.\",\"action\":\"Testpayload unverändert verifizieren, Idempotency-Key prüfen und danach verwerfen.\",\"acceptance_criteria\":[\"Signatur stimmt mit exakt diesem Body überein.\",\"Idempotency-Key wurde noch nicht verarbeitet.\",\"Event, Schema und Domain sind erlaubt.\"],\"links\":{\"guide\":\"https://saferpage.de/guides/tracking-und-consent-reparieren\",\"evidence\":\"https://saferpage.de/befunde/example.test\",\"rescan\":\"https://saferpage.de/scanbetrieb/example.test\",\"report\":\"https://saferpage.de/example.test\",\"fix_guides\":\"https://saferpage.de/fix-guides/example.test\"}}",
        "canonical_body_sha256": "d400aae00e8ca67a606bbe2cef89a666f79174ced28defbbc8f869ada9d24d8d",
        "expected_signature": "sha256=13333abfdcab2d8aa3a9f1824427a27dc193726ca5bd82791e40061cee97f56d",
        "expected_signature_header": "X-SaferPage-Signature: sha256=13333abfdcab2d8aa3a9f1824427a27dc193726ca5bd82791e40061cee97f56d",
        "idempotency_key": "sp-fix-test-fixture",
        "positive_test": "Empfänger akzeptiert den unveränderten canonical_body mit expected_signature und verwirft ihn danach als Testevent.",
        "negative_tests": [
            "Ein geändertes Byte im Body muss abgelehnt werden.",
            "Ein fehlender oder doppelter X-SaferPage-Idempotency-Key muss abgelehnt werden.",
            "Eine Signatur mit anderem Secret muss abgelehnt werden.",
            "Ein erneuter Request mit derselben Idempotency-Key/Event-Kombination darf nicht erneut verarbeitet werden."
        ],
        "sample_commands": [
            "printf %s \"$BODY\" | openssl dgst -sha256 -hmac \"saferpage_remediation_ticket_test_secret_do_not_use_in_production\" -binary | xxd -p -c 256",
            "printf %s \"$BODY\" | sha256sum",
            "curl -X POST -H \"Content-Type: application/json\" -H \"X-SaferPage-Event: operator.remediation.ticket_ready\" -H \"X-SaferPage-Signature: sha256=13333abfdcab2d8aa3a9f1824427a27dc193726ca5bd82791e40061cee97f56d\" --data \"$BODY\" https://receiver.example.test/saferpage"
        ]
    },
    "retry_policy": {
        "max_attempts": 3,
        "backoff_seconds": [
            300,
            1800,
            7200
        ],
        "dead_letter_queue": "privacyops.remediation_ticket.failed"
    },
    "delivery_jobs": [
        {
            "id": "sp-fix-8188def2e60db51ba710e38f",
            "ticket_id": "remediation_vendor_contract_transfer_fix",
            "channel": "jira_slack_webhook",
            "priority": "hoch",
            "severity": "critical",
            "owner": "Legal/Vendor-Verantwortung",
            "sla": "7 Tage",
            "summary": "[app.ticketplus.ch] Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen",
            "description": "Top-Anbieter mit Zweck, Rolle, AVV/DPA, TOMs, Subprozessoren und Transfergrundlage dokumentieren.",
            "idempotency_key": "sp-fix-8188def2e60db51ba710e38f",
            "headers": {
                "X-SaferPage-Event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "X-SaferPage-Schema": "operator-remediation-ticket-delivery.v1",
                "X-SaferPage-Idempotency-Key": "sp-fix-8188def2e60db51ba710e38f",
                "X-SaferPage-Body-SHA256": "7c78559dd55a999bc28290c09925cfdb018de5449c6ede911ec3be83ececa9ef",
                "X-SaferPage-Signature": "sha256=<HMAC über canonical_webhook_body>"
            },
            "webhook_payload": {
                "event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "domain": "app.ticketplus.ch",
                "scan_id": "9d554971-9271-4040-8808-b423b827d4b8",
                "ticket_id": "remediation_vendor_contract_transfer_fix",
                "priority": "hoch",
                "severity": "critical",
                "owner": "Legal/Vendor-Verantwortung",
                "sla": "7 Tage",
                "title": "Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen",
                "evidence": "Vendor-Due-Diligence mit 2 Anbieter(n), 0 hohem Risiko, 2 AVV-/DPA-Prüfung(en) und 1 Transfer-/Jurisdiktionsfrage(n).",
                "action": "Top-Anbieter mit Zweck, Rolle, AVV/DPA, TOMs, Subprozessoren und Transfergrundlage dokumentieren.",
                "acceptance_criteria": [
                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
                ],
                "links": {
                    "guide": "https://saferpage.de/guides/drittanbieter-datenschutz-erklaeren",
                    "evidence": "https://saferpage.de/befunde/app.ticketplus.ch",
                    "rescan": "https://saferpage.de/scanbetrieb/app.ticketplus.ch",
                    "report": "https://saferpage.de/app.ticketplus.ch",
                    "fix_guides": "https://saferpage.de/fix-guides/app.ticketplus.ch"
                }
            },
            "canonical_webhook_body": "{\"event\":\"operator.remediation.ticket_ready\",\"domain\":\"app.ticketplus.ch\",\"scan_id\":\"9d554971-9271-4040-8808-b423b827d4b8\",\"ticket_id\":\"remediation_vendor_contract_transfer_fix\",\"priority\":\"hoch\",\"severity\":\"critical\",\"owner\":\"Legal/Vendor-Verantwortung\",\"sla\":\"7 Tage\",\"title\":\"Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen\",\"evidence\":\"Vendor-Due-Diligence mit 2 Anbieter(n), 0 hohem Risiko, 2 AVV-/DPA-Prüfung(en) und 1 Transfer-/Jurisdiktionsfrage(n).\",\"action\":\"Top-Anbieter mit Zweck, Rolle, AVV/DPA, TOMs, Subprozessoren und Transfergrundlage dokumentieren.\",\"acceptance_criteria\":[\"Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.\",\"Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.\",\"Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe.\"],\"links\":{\"guide\":\"https://saferpage.de/guides/drittanbieter-datenschutz-erklaeren\",\"evidence\":\"https://saferpage.de/befunde/app.ticketplus.ch\",\"rescan\":\"https://saferpage.de/scanbetrieb/app.ticketplus.ch\",\"report\":\"https://saferpage.de/app.ticketplus.ch\",\"fix_guides\":\"https://saferpage.de/fix-guides/app.ticketplus.ch\"}}",
            "canonical_body_sha256": "7c78559dd55a999bc28290c09925cfdb018de5449c6ede911ec3be83ececa9ef",
            "slack_payload": {
                "text": "[HOCH] app.ticketplus.ch: Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen",
                "blocks": [
                    {
                        "type": "section",
                        "text": {
                            "type": "mrkdwn",
                            "text": "*Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen*\nTop-Anbieter mit Zweck, Rolle, AVV/DPA, TOMs, Subprozessoren und Transfergrundlage dokumentieren."
                        }
                    },
                    {
                        "type": "context",
                        "elements": [
                            {
                                "type": "mrkdwn",
                                "text": "Verantwortlich: Legal/Vendor-Verantwortung · Zielzeit: 7 Tage · https://saferpage.de/befunde/app.ticketplus.ch"
                            }
                        ]
                    }
                ]
            },
            "teams_payload": {
                "type": "message",
                "summary": "[HOCH] app.ticketplus.ch: Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen",
                "attachments": [
                    {
                        "contentType": "application/vnd.microsoft.card.adaptive",
                        "content": {
                            "type": "AdaptiveCard",
                            "version": "1.4",
                            "body": [
                                {
                                    "type": "TextBlock",
                                    "weight": "Bolder",
                                    "text": "Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen"
                                },
                                {
                                    "type": "TextBlock",
                                    "wrap": true,
                                    "text": "Top-Anbieter mit Zweck, Rolle, AVV/DPA, TOMs, Subprozessoren und Transfergrundlage dokumentieren."
                                },
                                {
                                    "type": "FactSet",
                                    "facts": [
                                        {
                                            "title": "Domain",
                                            "value": "app.ticketplus.ch"
                                        },
                                        {
                                            "title": "Verantwortlich",
                                            "value": "Legal/Vendor-Verantwortung"
                                        },
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                                            "title": "Zielzeit",
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            "jira_payload": {
                "fields": {
                    "summary": "[app.ticketplus.ch] Anbieterakten, AVV/DPA und Transfers priorisiert schließen",
                    "description": "Top-Anbieter mit Zweck, Rolle, AVV/DPA, TOMs, Subprozessoren und Transfergrundlage dokumentieren.\n\nNachweis: https://saferpage.de/befunde/app.ticketplus.ch\nHintergrundseite: https://saferpage.de/guides/drittanbieter-datenschutz-erklaeren\nRe-Scan: https://saferpage.de/scanbetrieb/app.ticketplus.ch",
                    "labels": [
                        "saferpage",
                        "privacyops",
                        "remediation",
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                    ],
                    "priority": {
                        "name": "High"
                    }
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        {
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            "ticket_id": "remediation_missing_csp",
            "channel": "jira_slack_webhook",
            "priority": "hoch",
            "severity": "critical",
            "owner": "Website-Betrieb/Datenschutz",
            "sla": "7 Tage",
            "summary": "[app.ticketplus.ch] Content-Security-Policy fehlt",
            "description": "Header `content-security-policy` setzen und nach Deployment erneut prüfen.",
            "idempotency_key": "sp-fix-babe1c399ac244d311817949",
            "headers": {
                "X-SaferPage-Event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "X-SaferPage-Schema": "operator-remediation-ticket-delivery.v1",
                "X-SaferPage-Idempotency-Key": "sp-fix-babe1c399ac244d311817949",
                "X-SaferPage-Body-SHA256": "5caeaed5de174cb189a436f4331aa0af72b79345d3b07a8b50b11b5103c37eb7",
                "X-SaferPage-Signature": "sha256=<HMAC über canonical_webhook_body>"
            },
            "webhook_payload": {
                "event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "domain": "app.ticketplus.ch",
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                "priority": "hoch",
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                "sla": "7 Tage",
                "title": "Content-Security-Policy fehlt",
                "evidence": "",
                "action": "Header `content-security-policy` setzen und nach Deployment erneut prüfen.",
                "acceptance_criteria": [
                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
                ],
                "links": {
                    "guide": "https://saferpage.de/guides/security-header-setzen",
                    "evidence": "https://saferpage.de/befunde/app.ticketplus.ch",
                    "rescan": "https://saferpage.de/scanbetrieb/app.ticketplus.ch",
                    "report": "https://saferpage.de/app.ticketplus.ch",
                    "fix_guides": "https://saferpage.de/fix-guides/app.ticketplus.ch"
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
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                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                "evidence": "1 Infrastruktur-Hinweis(e), Security-Header: 2/9 vorhanden, 7 fehlen, externe Skript-Hosts: 1.",
                "action": "HTTPS, Zertifikat, HSTS, CSP, zentrale Security-Header und externe Skriptquellen sauber konfigurieren.",
                "acceptance_criteria": [
                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
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                "acceptance_criteria": [
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                "evidence": "Google-Tags: nein, 1 Google-nahe Domain(s), Consent-Default: nicht nötig, Analytics: nein, Werbung: nein, Fonts: ja.",
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                "acceptance_criteria": [
                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
                ],
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                    "guide": "https://saferpage.de/guides/google-dienste-datenschutzfreundlich-einbinden",
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                    "guide": "https://saferpage.de/guides/drittanbieter-datenschutz-erklaeren",
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                "links": {
                    "guide": "https://saferpage.de/guides/externe-skripte-und-sri-absichern",
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