{
    "schema": "https://saferpage.de/schemas/operator-remediation-ticket-delivery.v1",
    "generated_at": "2026-06-22T04:03:13+00:00",
    "domain": "support.okticket.de",
    "available": true,
    "scan": {
        "id": "e1f7c318-bf49-4206-8cfa-19aeb64482d4",
        "checked_at": "2026-06-21 22:53:10.063432+02"
    },
    "summary": "Delivery-Paket fuer Nachweispositionen mit Webhook-, Slack-, Teams- und Jira-Payloads, HMAC-Receiver-Vertrag und Test-Fixture.",
    "dry_run": true,
    "does_not_send": true,
    "metrics": {
        "delivery_job_count": 30,
        "high_priority_count": 13,
        "channel_count": 4,
        "receiver_check_count": 6,
        "test_fixture_negative_count": 4
    },
    "signature_verification": {
        "algorithm": "HMAC-SHA256",
        "canonical_body": "Exakt canonical_webhook_body aus dem jeweiligen delivery_job signieren; keine Pretty-Print- oder Reordering-Variante verwenden.",
        "signature_secret_ref": "SAFERPAGE_OPERATOR_WEBHOOK_SECRET oder zielsystemspezifisches Secret im Secret Manager",
        "signature_header": "X-SaferPage-Signature",
        "signature_format": "sha256=<hex_hmac_sha256>",
        "body_sha256_header": "X-SaferPage-Body-SHA256",
        "idempotency_header": "X-SaferPage-Idempotency-Key",
        "receiver_must_check": [
            "HMAC ueber den exakten Request-Body stimmt mit X-SaferPage-Signature ueberein.",
            "SHA-256 des exakten Request-Body stimmt mit X-SaferPage-Body-SHA256 ueberein.",
            "X-SaferPage-Event ist operator.remediation.ticket_ready.",
            "X-SaferPage-Schema ist operator-remediation-ticket-delivery.v1.",
            "X-SaferPage-Idempotency-Key wurde fuer Domain, Scan und Nachweisposition noch nicht verarbeitet.",
            "Empfaenger, Projekt, Queue und Verantwortlichkeit sind fuer diese Domain freigegeben."
        ],
        "failure_policy": "Bei fehlender Signatur, Body-Hash-Abweichung, Replay oder unbekanntem Zielsystem ablehnen, nicht teilweise verarbeiten und Auditlog ohne Secret-Werte schreiben."
    },
    "verification_test_fixture": {
        "public_test_secret": "saferpage_remediation_ticket_test_secret_do_not_use_in_production",
        "canonical_body": "{\"event\":\"operator.remediation.ticket_ready\",\"domain\":\"example.test\",\"scan_id\":\"scan_test_2026_06_09\",\"ticket_id\":\"remediation_test_ticket\",\"priority\":\"hoch\",\"severity\":\"critical\",\"owner\":\"Datenschutz/IT\",\"sla\":\"7 Tage\",\"title\":\"Consent-Befund reproduzieren und beheben\",\"evidence\":\"Test-Fixture fuer Receiver-Implementierung.\",\"action\":\"Testpayload unveraendert verifizieren, Idempotency-Key pruefen und danach verwerfen.\",\"acceptance_criteria\":[\"Signatur stimmt mit exakt diesem Body ueberein.\",\"Idempotency-Key wurde noch nicht verarbeitet.\",\"Event, Schema und Domain sind erlaubt.\"],\"links\":{\"guide\":\"https://saferpage.de/guides/tracking-und-consent-reparieren\",\"evidence\":\"https://saferpage.de/befunde/example.test\",\"rescan\":\"https://saferpage.de/scanbetrieb/example.test\",\"report\":\"https://saferpage.de/example.test\",\"fix_guides\":\"https://saferpage.de/fix-guides/example.test\"}}",
        "canonical_body_sha256": "cd19d86313ea4d6ea0f5dcd65b2b40794f017121c655dedcdfa6df362b480dcf",
        "expected_signature": "sha256=834a9f0cd7a3922648b8aa1ab00aef7ae7aa31d08b63e804ee4a586c0e9dd555",
        "expected_signature_header": "X-SaferPage-Signature: sha256=834a9f0cd7a3922648b8aa1ab00aef7ae7aa31d08b63e804ee4a586c0e9dd555",
        "idempotency_key": "sp-fix-test-fixture",
        "positive_test": "Empfaenger akzeptiert den unveraenderten canonical_body mit expected_signature und verwirft ihn danach als Testevent.",
        "negative_tests": [
            "Ein geaendertes Byte im Body muss abgelehnt werden.",
            "Ein fehlender oder doppelter X-SaferPage-Idempotency-Key muss abgelehnt werden.",
            "Eine Signatur mit anderem Secret muss abgelehnt werden.",
            "Ein erneuter Request mit derselben Idempotency-Key/Event-Kombination darf nicht erneut verarbeitet werden."
        ],
        "sample_commands": [
            "printf %s \"$BODY\" | openssl dgst -sha256 -hmac \"saferpage_remediation_ticket_test_secret_do_not_use_in_production\" -binary | xxd -p -c 256",
            "printf %s \"$BODY\" | sha256sum",
            "curl -X POST -H \"Content-Type: application/json\" -H \"X-SaferPage-Event: operator.remediation.ticket_ready\" -H \"X-SaferPage-Signature: sha256=834a9f0cd7a3922648b8aa1ab00aef7ae7aa31d08b63e804ee4a586c0e9dd555\" --data \"$BODY\" https://receiver.example.test/saferpage"
        ]
    },
    "retry_policy": {
        "max_attempts": 3,
        "backoff_seconds": [
            300,
            1800,
            7200
        ],
        "dead_letter_queue": "privacyops.remediation_ticket.failed"
    },
    "delivery_jobs": [
        {
            "id": "sp-fix-075c4527c1c1ae949e3937d3",
            "ticket_id": "remediation_module_accessibility_usability",
            "channel": "jira_slack_webhook",
            "priority": "hoch",
            "severity": "critical",
            "owner": "Website-Betrieb/Datenschutz",
            "sla": "7 Tage",
            "summary": "[support.okticket.de] Barrierefreiheit & Usability",
            "description": "Alt-Texte, Formularlabels, Button-Namen, lang-Attribut und Überschriftenstruktur für Nutzer und Screenreader prüfen.",
            "idempotency_key": "sp-fix-075c4527c1c1ae949e3937d3",
            "headers": {
                "X-SaferPage-Event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "X-SaferPage-Schema": "operator-remediation-ticket-delivery.v1",
                "X-SaferPage-Idempotency-Key": "sp-fix-075c4527c1c1ae949e3937d3",
                "X-SaferPage-Body-SHA256": "93aa07ad01dc504c0b69a132bce7b98d4cc45c8876b39d92916e05da894b9ca0",
                "X-SaferPage-Signature": "sha256=<HMAC ueber canonical_webhook_body>"
            },
            "webhook_payload": {
                "event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "domain": "support.okticket.de",
                "scan_id": "e1f7c318-bf49-4206-8cfa-19aeb64482d4",
                "ticket_id": "remediation_module_accessibility_usability",
                "priority": "hoch",
                "severity": "critical",
                "owner": "Website-Betrieb/Datenschutz",
                "sla": "7 Tage",
                "title": "Barrierefreiheit & Usability",
                "evidence": "23 Bild(er) ohne alt, 5 Formularfeld(er) ohne Beschriftung, 0 Button(s) ohne Namen.",
                "action": "Alt-Texte, Formularlabels, Button-Namen, lang-Attribut und Überschriftenstruktur für Nutzer und Screenreader prüfen.",
                "acceptance_criteria": [
                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
                ],
                "links": {
                    "guide": "https://saferpage.de/guides/barrierefreiheit-cookie-banner-formulare",
                    "evidence": "https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de",
                    "rescan": "https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de",
                    "report": "https://saferpage.de/support.okticket.de",
                    "fix_guides": "https://saferpage.de/fix-guides/support.okticket.de"
                }
            },
            "canonical_webhook_body": "{\"event\":\"operator.remediation.ticket_ready\",\"domain\":\"support.okticket.de\",\"scan_id\":\"e1f7c318-bf49-4206-8cfa-19aeb64482d4\",\"ticket_id\":\"remediation_module_accessibility_usability\",\"priority\":\"hoch\",\"severity\":\"critical\",\"owner\":\"Website-Betrieb/Datenschutz\",\"sla\":\"7 Tage\",\"title\":\"Barrierefreiheit & Usability\",\"evidence\":\"23 Bild(er) ohne alt, 5 Formularfeld(er) ohne Beschriftung, 0 Button(s) ohne Namen.\",\"action\":\"Alt-Texte, Formularlabels, Button-Namen, lang-Attribut und Überschriftenstruktur für Nutzer und Screenreader prüfen.\",\"acceptance_criteria\":[\"Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.\",\"Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.\",\"Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe.\"],\"links\":{\"guide\":\"https://saferpage.de/guides/barrierefreiheit-cookie-banner-formulare\",\"evidence\":\"https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de\",\"rescan\":\"https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de\",\"report\":\"https://saferpage.de/support.okticket.de\",\"fix_guides\":\"https://saferpage.de/fix-guides/support.okticket.de\"}}",
            "canonical_body_sha256": "93aa07ad01dc504c0b69a132bce7b98d4cc45c8876b39d92916e05da894b9ca0",
            "slack_payload": {
                "text": "[HOCH] support.okticket.de: Barrierefreiheit & Usability",
                "blocks": [
                    {
                        "type": "section",
                        "text": {
                            "type": "mrkdwn",
                            "text": "*Barrierefreiheit & Usability*\nAlt-Texte, Formularlabels, Button-Namen, lang-Attribut und Überschriftenstruktur für Nutzer und Screenreader prüfen."
                        }
                    },
                    {
                        "type": "context",
                        "elements": [
                            {
                                "type": "mrkdwn",
                                "text": "Verantwortlich: Website-Betrieb/Datenschutz · Zielzeit: 7 Tage · https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de"
                            }
                        ]
                    }
                ]
            },
            "teams_payload": {
                "type": "message",
                "summary": "[HOCH] support.okticket.de: Barrierefreiheit & Usability",
                "attachments": [
                    {
                        "contentType": "application/vnd.microsoft.card.adaptive",
                        "content": {
                            "type": "AdaptiveCard",
                            "version": "1.4",
                            "body": [
                                {
                                    "type": "TextBlock",
                                    "weight": "Bolder",
                                    "text": "Barrierefreiheit & Usability"
                                },
                                {
                                    "type": "TextBlock",
                                    "wrap": true,
                                    "text": "Alt-Texte, Formularlabels, Button-Namen, lang-Attribut und Überschriftenstruktur für Nutzer und Screenreader prüfen."
                                },
                                {
                                    "type": "FactSet",
                                    "facts": [
                                        {
                                            "title": "Domain",
                                            "value": "support.okticket.de"
                                        },
                                        {
                                            "title": "Verantwortlich",
                                            "value": "Website-Betrieb/Datenschutz"
                                        },
                                        {
                                            "title": "Zielzeit",
                                            "value": "7 Tage"
                                        }
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                ]
            },
            "jira_payload": {
                "fields": {
                    "summary": "[support.okticket.de] Barrierefreiheit & Usability",
                    "description": "Alt-Texte, Formularlabels, Button-Namen, lang-Attribut und Überschriftenstruktur für Nutzer und Screenreader prüfen.\n\nNachweis: https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de\nHintergrundseite: https://saferpage.de/guides/barrierefreiheit-cookie-banner-formulare\nRe-Scan: https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de",
                    "labels": [
                        "saferpage",
                        "privacyops",
                        "remediation",
                        "hoch"
                    ],
                    "priority": {
                        "name": "High"
                    }
                }
            }
        },
        {
            "id": "sp-fix-0ed869e1a71a3c02531c9399",
            "ticket_id": "remediation_missing_csp",
            "channel": "jira_slack_webhook",
            "priority": "hoch",
            "severity": "critical",
            "owner": "Website-Betrieb/Datenschutz",
            "sla": "7 Tage",
            "summary": "[support.okticket.de] Content-Security-Policy fehlt",
            "description": "Header `content-security-policy` setzen und nach Deployment erneut prüfen.",
            "idempotency_key": "sp-fix-0ed869e1a71a3c02531c9399",
            "headers": {
                "X-SaferPage-Event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "X-SaferPage-Schema": "operator-remediation-ticket-delivery.v1",
                "X-SaferPage-Idempotency-Key": "sp-fix-0ed869e1a71a3c02531c9399",
                "X-SaferPage-Body-SHA256": "39fc3fe40cbdfa126302a253136a132b102d63bea40eaf0f9d5214ac537b4edc",
                "X-SaferPage-Signature": "sha256=<HMAC ueber canonical_webhook_body>"
            },
            "webhook_payload": {
                "event": "operator.remediation.ticket_ready",
                "domain": "support.okticket.de",
                "scan_id": "e1f7c318-bf49-4206-8cfa-19aeb64482d4",
                "ticket_id": "remediation_missing_csp",
                "priority": "hoch",
                "severity": "critical",
                "owner": "Website-Betrieb/Datenschutz",
                "sla": "7 Tage",
                "title": "Content-Security-Policy fehlt",
                "evidence": "",
                "action": "Header `content-security-policy` setzen und nach Deployment erneut prüfen.",
                "acceptance_criteria": [
                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
                    "Datenschutzhinweis, Consent-Oberfläche und beobachtete Technik widersprechen sich nicht mehr.",
                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
                ],
                "links": {
                    "guide": "https://saferpage.de/guides/security-header-setzen",
                    "evidence": "https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de",
                    "rescan": "https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de",
                    "report": "https://saferpage.de/support.okticket.de",
                    "fix_guides": "https://saferpage.de/fix-guides/support.okticket.de"
                }
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
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                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
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                    "Der konkrete SaferPage-Befund ist im Re-Scan behoben oder nachvollziehbar herabgestuft.",
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                    "Exportpaket enthält Scan-ID, Zeitstempel, betroffene Tabellen und Betreiber-Freigabe."
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                    "description": "Header `x-frame-options` setzen und nach Deployment erneut prüfen.\n\nNachweis: https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de\nHintergrundseite: https://saferpage.de/guides/security-header-setzen\nRe-Scan: https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de",
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                "evidence": "135 Request(s), 0 Drittanbieter-Domain(s), davon 0 datenschutzrelevant, 3 Browser-Cookie(s), Transfer-Prüfbedarf: 0, Referrer-/URL-Leaks: 0, Fingerprinting-/Replay-Hinweise: 1.",
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                    "description": "Header `cross-origin-embedder-policy` setzen und nach Deployment erneut prüfen.\n\nNachweis: https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de\nHintergrundseite: https://saferpage.de/guides/security-header-setzen\nRe-Scan: https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de",
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                    "description": "Skripte/CSS bündeln, defer/async nutzen und kritisches CSS priorisieren.\n\nNachweis: https://saferpage.de/befunde/support.okticket.de\nHintergrundseite: https://saferpage.de/guides/performance-und-mobile-usability-verbessern\nRe-Scan: https://saferpage.de/scanbetrieb/support.okticket.de",
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