# Trust-Feedback-Loop fuer dsc.bund.de

Trust-Feedback-Loop für dsc.bund.de: 5 Feedbacktypen, 5 Statusschritte, 5 Routingziele, Score 54.

> Feedback Loop ist ein Betreiber-Blueprint. Diese öffentliche Seite nimmt kein echtes Kundenfeedback entgegen, veröffentlicht keine Viewer-Identitäten und ändert keine Trust-Center-Inhalte ohne Betreiberfreigabe.

## Feedbacktypen
- [ ] **Fehlendes Dokument nach Suche** (document_gap, Trust Owner/Compliance): Dokumentbedarf prüfen, vorhandene Ressource freigeben oder neues Artefakt in Datenraum/Trust Center planen.
- [ ] **Fehlende FAQ oder Trust-Antwort** (qa_gap, Compliance/Customer Success): Neue Q&A mit Quelle, Owner, Confidence und Reviewstatus anlegen oder bewusst ablehnen.
- [ ] **Antwort wirkt veraltet oder widersprüchlich** (freshness_gap, Datenschutz/Legal): Quelle, Änderungsdatum, Trust Update und betroffene FAQ/Dokumente synchronisieren.
- [ ] **Kunde erwartet Zugriff auf andere Ressource** (access_scope_review, Legal/Trust Operations): Access Request, NDA, Access Group, Ablauf und Resource-Tag prüfen.
- [ ] **Fragebogen verlangt fehlenden Nachweis** (questionnaire_evidence_gap, Security/Compliance): Evidence-Anforderung in Questionnaire Assist, Datenraum und Content-Backlog routen.

## Guardrails
- Content-Suggestions nur von approved/NDA-Viewern bewerten: required
- Viewer-E-Mail, Name, Account, Deal-ID und Freitext nie öffentlich exportieren: enforced
- Feedback erzeugt nie automatisch neue FAQ, Dokumente oder Access Grants: required
- Rückmeldung nur über freigegebene Kanäle, Update-Digest oder Account-Kontakt: required
- Suchbegriff, Ressourcentyp und Access Scope als sanitisierten Nachweis speichern: required
- Feedbackdaten an Viewer-Datenschutz, Revocation und Löschung koppeln: required