{
    "schema": "https://saferpage.de/schemas/trust-feedback-loop.v1",
    "generated_at": "2026-06-09T03:11:57+00:00",
    "domain": "genialetricks.de",
    "available": true,
    "scan": {
        "id": "deb0fcb8-d84c-4880-8097-1ad66b155b66",
        "checked_at": "2026-06-08 22:11:06.617411+02"
    },
    "status": "feedback_loop_review_required",
    "summary": "Trust-Feedback-Loop für genialetricks.de: 5 Feedbacktypen, 5 Statusschritte, 5 Routingziele, Score 64.",
    "metrics": {
        "feedback_topic_count": 5,
        "status_count": 5,
        "routing_count": 5,
        "guardrail_count": 6,
        "trust_document_count": 19,
        "faq_count": 0,
        "update_count": 0,
        "engagement_score": 0,
        "feedback_score": 64
    },
    "feedback_topics": [
        {
            "id": "missing_document",
            "label": "Fehlendes Dokument nach Suche",
            "trigger": "Approved/NDA-Besucher sucht nach Dokument und findet keinen passenden Treffer.",
            "classification": "document_gap",
            "owner": "Trust Owner/Compliance",
            "operator_action": "Dokumentbedarf prüfen, vorhandene Ressource freigeben oder neues Artefakt in Datenraum/Trust Center planen.",
            "guardrail": "Nur approved Viewer mit gültigem Scope; keine Vorschläge von anonymen Public Visitors als gated Content Gap zählen.",
            "sla_hours": 24
        },
        {
            "id": "missing_question",
            "label": "Fehlende FAQ oder Trust-Antwort",
            "trigger": "Besucherfrage wird vom FAQ/AI Assistant nicht belegt beantwortet.",
            "classification": "qa_gap",
            "owner": "Compliance/Customer Success",
            "operator_action": "Neue Q&A mit Quelle, Owner, Confidence und Reviewstatus anlegen oder bewusst ablehnen.",
            "guardrail": "Keine unbelegte AI-Antwort veröffentlichen; fehlende Antwort als Content Gap behandeln.",
            "sla_hours": 16
        },
        {
            "id": "outdated_answer",
            "label": "Antwort wirkt veraltet oder widersprüchlich",
            "trigger": "Besucher meldet, dass Quelle, Update oder Policy-Stand nicht zusammenpassen.",
            "classification": "freshness_gap",
            "owner": "Datenschutz/Legal",
            "operator_action": "Quelle, Änderungsdatum, Trust Update und betroffene FAQ/Dokumente synchronisieren.",
            "guardrail": "Keine Historie überschreiben; alte Aussage mit Change-Log und Re-Scan-Bezug erklären.",
            "sla_hours": 24
        },
        {
            "id": "access_scope_issue",
            "label": "Kunde erwartet Zugriff auf andere Ressource",
            "trigger": "Approved Viewer findet Dokument nicht, obwohl NDA oder Access Group erwartet wurde.",
            "classification": "access_scope_review",
            "owner": "Legal/Trust Operations",
            "operator_action": "Access Request, NDA, Access Group, Ablauf und Resource-Tag prüfen.",
            "guardrail": "Kein automatisches Hochstufen; Scope nur mit Betreiberfreigabe und Auditlog ändern.",
            "sla_hours": 12
        },
        {
            "id": "questionnaire_gap",
            "label": "Fragebogen verlangt fehlenden Nachweis",
            "trigger": "Questionnaire Intake oder Kunde fordert Beleg, der nicht im Trust Center auffindbar ist.",
            "classification": "questionnaire_evidence_gap",
            "owner": "Security/Compliance",
            "operator_action": "Evidence-Anforderung in Questionnaire Assist, Datenraum und Content-Backlog routen.",
            "guardrail": "Private Rohdaten und interne Screenshots nicht direkt ausliefern; Evidence erst klassifizieren.",
            "sla_hours": 16
        }
    ],
    "lifecycle_statuses": [
        {
            "id": "received",
            "label": "Eingegangen",
            "meaning": "Feedback wurde angenommen und minimal klassifiziert.",
            "public_visible": false
        },
        {
            "id": "triaged",
            "label": "Triagiert",
            "meaning": "Owner, Kategorie, Deal-/Review-Bezug und Frist sind gesetzt.",
            "public_visible": false
        },
        {
            "id": "content_planned",
            "label": "Content geplant",
            "meaning": "FAQ, Dokument, Update oder Access-Änderung ist als Betreiberaufgabe geplant.",
            "public_visible": false
        },
        {
            "id": "published_or_routed",
            "label": "Veröffentlicht oder geroutet",
            "meaning": "Freigegebener Inhalt wurde publiziert oder gated bereitgestellt.",
            "public_visible": true
        },
        {
            "id": "closed_with_notice",
            "label": "Rückmeldung abgeschlossen",
            "meaning": "Kunde oder Subscriber kann über Update, Antwort oder Account-Kontakt informiert werden.",
            "public_visible": false
        }
    ],
    "routing": [
        {
            "id": "faq_update",
            "label": "FAQ/Q&A ergänzen",
            "url": "https://saferpage.de/trust-faq/genialetricks.de",
            "owner": "Compliance",
            "sla_hours": 16
        },
        {
            "id": "trust_update",
            "label": "Trust Update veröffentlichen",
            "url": "https://saferpage.de/trust-updates/genialetricks.de",
            "owner": "Trust Owner",
            "sla_hours": 24
        },
        {
            "id": "data_room_resource",
            "label": "Datenraum-Ressource prüfen",
            "url": "https://saferpage.de/datenraum/genialetricks.de",
            "owner": "Legal/Compliance",
            "sla_hours": 24
        },
        {
            "id": "questionnaire_intake",
            "label": "Fragebogen-Gap aufnehmen",
            "url": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/questionnaire-intake",
            "owner": "Security/Compliance",
            "sla_hours": 16
        },
        {
            "id": "access_request_review",
            "label": "Access-Scope prüfen",
            "url": "https://saferpage.de/datenraum/genialetricks.de/zugriffe",
            "owner": "Trust Operations",
            "sla_hours": 12
        }
    ],
    "guardrails": [
        {
            "id": "approved_customer_only",
            "label": "Content-Suggestions nur von approved/NDA-Viewern bewerten",
            "status": "required"
        },
        {
            "id": "no_public_personal_data",
            "label": "Viewer-E-Mail, Name, Account, Deal-ID und Freitext nie öffentlich exportieren",
            "status": "enforced"
        },
        {
            "id": "no_auto_publish",
            "label": "Feedback erzeugt nie automatisch neue FAQ, Dokumente oder Access Grants",
            "status": "required"
        },
        {
            "id": "close_loop_safely",
            "label": "Rückmeldung nur über freigegebene Kanäle, Update-Digest oder Account-Kontakt",
            "status": "required"
        },
        {
            "id": "search_gap_evidence",
            "label": "Suchbegriff, Ressourcentyp und Access Scope als sanitisierten Nachweis speichern",
            "status": "required"
        },
        {
            "id": "retention_and_deletion",
            "label": "Feedbackdaten an Viewer-Datenschutz, Revocation und Löschung koppeln",
            "status": "required"
        }
    ],
    "feedback_contract": {
        "suggestions_require_approved_viewer": true,
        "suggestions_require_nda_for_gated_content": true,
        "does_not_accept_live_feedback_on_public_page": true,
        "does_not_publish_viewer_identity": true,
        "does_not_auto_grant_access": true,
        "required_before_live": [
            "visitor_auth",
            "nda_status",
            "search_event_context",
            "feedback_queue",
            "owner_routing",
            "notification_preferences",
            "viewer_privacy_cleanup"
        ]
    },
    "links": {
        "html": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/feedback",
        "json": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/feedback-json",
        "csv": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/feedback-csv",
        "markdown": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/feedback-md",
        "trust_center": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de",
        "trust_faq": "https://saferpage.de/trust-faq/genialetricks.de",
        "trust_updates": "https://saferpage.de/trust-updates/genialetricks.de",
        "questionnaire_intake": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/questionnaire-intake",
        "ai_assistant": "https://saferpage.de/trust-faq/genialetricks.de/assistant",
        "data_room": "https://saferpage.de/datenraum/genialetricks.de",
        "access_requests": "https://saferpage.de/datenraum/genialetricks.de/zugriffe",
        "viewer_privacy": "https://saferpage.de/trust/genialetricks.de/viewer-datenschutz",
        "analytics": "https://saferpage.de/trust-analytics/genialetricks.de"
    },
    "does_not_accept_live_feedback": true,
    "does_not_expose_viewer_identity": true,
    "disclaimer": "Feedback Loop ist ein Betreiber-Blueprint. Diese öffentliche Seite nimmt kein echtes Kundenfeedback entgegen, veröffentlicht keine Viewer-Identitäten und ändert keine Trust-Center-Inhalte ohne Betreiberfreigabe."
}
